Aula da professora titular do Departamento de Otorrinolaringologia e Cirurgia de Cabeça e Pescoço da Universidade da Califórnia, Prof. Dra. Daniela Carvalho, ex aluna de graduação da UNICAMP e do nosso programa de residência em Otorrinolaringologia Cabeça e Pescoço. Na primeira parte ela apresenta sua experiência relativa a neuropatia auditiva e, ao final, mostra sua visão das estratégias para o médico enfrentar os desafios dos tempos atuais de grande volume de informação e tecnologia com pouca empatia.